STS Kundenkät Question Title * 1. Kontaktinformation Namn Företag E-postadress Telefon Question Title * 2. Gäller svaren ett specifikt verkstadsbesök? Nej Ja, ange fakturanummer eller ordernummer? Question Title * 3. När besökte ni senast en STS verkstad? Datum Datum Question Title * 4. Vilken STS verkstad använde ni senast? Luleå Umeå Timrå Sundsvall Gävle Borlänge Järfälla Lunda Norsborg Örebro Norrköping Mjölby Jönköping Hisings Backa Gullbergsvass Bunka Ättekulla Malmö Question Title * 5. Hur sannolikt är det att du skulle rekommendera denna STS verkstad till en vän eller kollega? Inte alls sannolikt Oerhört sannolikt 0 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 0 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 Question Title * 6. Hur skulle du bedöma verkstadens prestation vid ditt senaste besök? Mycket bra Bra Acceptabel Dålig Vet ej Ej svar Question Title * 7. Har denna verkstad fördelar jämfört med andra verkstäder? Stora fördelar Vissa fördelar Inga fördelar alls Vet ej Ej svar Question Title * 8. Hur nöjda är ni med verkstadspersonalens kompetens? Mycket nöjd Ganska nöjd Missnöjd Vet ej Ej svar Question Title * 9. Hur nöjda är ni med personalens bemötande? Mycket nöjd Ganska nöjd missnöjd Vet ej Ej svar Question Title * 10. Hur nöjda är ni med tillgänglighet hos verkstaden? Mycket nöjd Ganska nöjd Missnöjd Vet ej Ej svar Question Title * 11. Hur nöjda är ni med verkstadens kommunikation? Mycket nöjd Ganska nöjd Missnöjd Vet ej Ej svar Question Title * 12. Hur nöjda är ni med verkstadens hantering av klagomål? Mycket nöjd Ganska nöjd Missnöjd Vet ej Ej svar Question Title * 13. Om du har sagt att ni var mindre nöjd med verkstaden, kan du i så fall redogöra för skälen till det? Question Title * 14. Vad tycker du att verkstaden kan förbättra? Question Title * 15. Övriga kommentarer: Stort tack för din medverkan! Klar
